Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Qué es el IPTV?

El IPTV (televisión por protocolo de internet) emite los programas de televisión a través de tu conexión a internet en lugar de la antena o el satélite. Solo necesitas un dispositivo compatible y una aplicación para ver la televisión en directo o a la carta.

¿Qué dispositivos son compatibles con la suscripción Vepix TV?

La suscripción funciona en Smart TV Samsung y LG, Android TV y box Android, Amazon Fire TV Stick, Apple TV, iPhone, smartphone Android y ordenadores Windows o Mac. Nuestras guías de instalación explican los pasos para cada dispositivo.

¿Qué velocidad de internet necesita el IPTV?

Cuenta con unos 10 Mbit/s estables para HD y 25 Mbit/s para 4K. Una conexión por cable (Ethernet) o un wifi de 5 GHz cerca del router reduce los cortes.

¿En cuántas pantallas puedo ver a la vez?

Los planes de 3, 6, 12 y 24 meses permiten ver en 1 pantalla a la vez. Para ver en 2 pantallas a la vez, elige el plan de 12 meses 2 pantallas.

¿Cómo funcionan el pedido y el pago?

Haces tu pedido en la web sin pagar en línea. Después recibes por correo un enlace de pago seguro (PayPal, tarjeta bancaria, Apple Pay o Google Pay). En cuanto recibimos el pago, te enviamos tus datos de acceso por correo.

¿La suscripción tiene permanencia?

No: cada plan se paga una sola vez por su duración (3, 6, 12 o 24 meses) y no se renueva automáticamente.

¿Listo para ver la televisión?

Prueba Vepix TV gratis durante 24 horas, o elige directamente tu plan, desde 20 € por 3 meses.