Esta traducción al español se ofrece a título informativo. En caso de diferencia con la versión francesa, prevalece la versión francesa.
Esta política explica qué datos personales recoge Vepix TV en vepix-tv.com, para qué, cuánto tiempo se conservan y cuáles son tus derechos, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Responsable del tratamiento
Vepix TV, localizable en contact@vepix-tv.com.
Datos recogidos
- Pedido: correo electrónico, nombre, apellidos, número de teléfono, país de residencia, plan pedido, importe e historial del pedido.
- Solicitud de prueba gratis: la información introducida en el formulario, en particular tu correo electrónico, así como tu dirección IP, el tipo de dispositivo utilizado y la ubicación aproximada deducida de la dirección IP (ciudad, país, proveedor de internet, uso de una VPN).
- Mensajes al soporte: el contenido de tus mensajes.
- Datos técnicos: dirección IP e información de navegación registradas por el servidor para la seguridad del sitio.
Los datos de pago (tarjeta bancaria, cuenta PayPal) se introducen en el proveedor de pago, nunca en nuestro sitio: no tenemos acceso a ellos.
Para qué usamos tus datos
- Tramitar tu pedido y enviarte el enlace de pago y tus datos de acceso (ejecución del contrato).
- Ofrecerte una prueba gratis y evitar abusos, en particular solicitudes múltiples o realizadas a través de una VPN (medidas precontractuales e interés legítimo).
- Responder a tus preguntas y prestar el soporte (ejecución del contrato).
- Llevar nuestra contabilidad (obligación legal).
- Proteger el sitio (interés legítimo).
- Mostrar a los visitantes los pedidos de los últimos 14 días de forma reducida: nombre, inicial del apellido, plan pedido y fecha (interés legítimo). Puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a contact@vepix-tv.com: tu pedido dejará de aparecer.
Tus datos nunca se venden ni se usan para publicidad personalizada.
Quién recibe tus datos
- El proveedor de alojamiento del sitio, Hostinger, que almacena el sitio y sus datos.
- El proveedor de pago que utilices (PayPal, o el proveedor del enlace de pago para la tarjeta bancaria, Apple Pay y Google Pay).
- Nuestro proveedor de correo electrónico, para enviar y recibir los correos.
- proxycheck.io (Reino Unido), que solo recibe la dirección IP de una solicitud de prueba para indicar su país y detectar una VPN o un proxy.
- GTranslate (servicio de traducción automática), solo en las páginas de producto, carrito y pedido, y solo si eliges un idioma distinto del francés: en ese caso se le envía el texto de la página para traducirlo.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. Estas transferencias están cubiertas por las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Plazo de conservación
- Datos de pedido y de cuenta de cliente: durante la suscripción y 3 años después del último contacto.
- Facturas y documentos contables: 10 años (obligación legal).
- Solicitudes de prueba gratis sin pedido: 1 año.
- Mensajes al soporte: 3 años después del último intercambio.
- Registros técnicos del servidor: 12 meses como máximo.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, su portabilidad o la limitación de su tratamiento, u oponerte a dicho tratamiento. Escribe a contact@vepix-tv.com; respondemos en un plazo máximo de un mes.
Si consideras que tus derechos no se respetan, puedes presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos (cnil.fr), o ante la autoridad de tu país, como la AEPD en España.
Cookies
El sitio solo utiliza las cookies necesarias para su funcionamiento: carrito, sesión de pedido, inicio de sesión en tu cuenta y seguridad. También se recuerda tu idioma (cookie vx_lang y almacenamiento local de tu navegador), para mostrar las páginas de pedido en el idioma que usas. Estas cookies no se usan para medir la audiencia ni para publicidad, por lo que no requieren tu consentimiento. Puedes bloquearlas en tu navegador, pero entonces no podrás hacer pedidos.
Las fuentes tipográficas se alojan en nuestro propio servidor: no se envía ningún dato a Google Fonts durante tu visita.
Seguridad
El sitio se sirve por HTTPS y el acceso a la administración está protegido. Tus datos de acceso IPTV solo se envían al correo indicado en el pedido.
Cambios
Esta política puede cambiar, por ejemplo si añadimos una herramienta de medición de audiencia. La fecha de la última actualización figura a continuación.
Última actualización: 24 de octubre de 2026.