Cette politique explique quelles données personnelles Vepix TV collecte sur vepix-tv.com, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Vepix TV, joignable à contact@vepix-tv.com.
Données collectées
- Commande : adresse e-mail, nom, prénom, numéro de téléphone, pays de résidence, formule commandée, montant et historique de la commande.
- Demande de test gratuit : les informations saisies dans le formulaire, notamment votre adresse e-mail, ainsi que votre adresse IP, le type d’appareil utilisé et la localisation approximative déduite de l’adresse IP (ville, pays, fournisseur d’accès, utilisation d’un VPN).
- Échanges avec le support : le contenu de vos messages.
- Données techniques : adresse IP et informations de navigation enregistrées par le serveur pour la sécurité du site.
Les données de paiement (carte bancaire, compte PayPal) sont saisies chez le prestataire de paiement, jamais sur notre site : nous n’y avons pas accès.
Pourquoi nous utilisons vos données
- Traiter votre commande, vous envoyer le lien de paiement et vos identifiants (exécution du contrat).
- Vous fournir un test gratuit et en éviter les abus, notamment les demandes multiples ou passées par un VPN (mesures précontractuelles et intérêt légitime).
- Répondre à vos questions et assurer le support (exécution du contrat).
- Tenir notre comptabilité (obligation légale).
- Sécuriser le site (intérêt légitime).
- Afficher aux visiteurs les commandes des 14 derniers jours, sous forme réduite : prénom, initiale du nom, formule commandée et date (intérêt légitime). Vous pouvez vous y opposer à tout moment en écrivant à contact@vepix-tv.com : votre commande n’apparaîtra plus.
Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour de la publicité ciblée.
Qui reçoit vos données
- L’hébergeur du site, Hostinger, qui stocke le site et ses données.
- Le prestataire de paiement que vous utilisez (PayPal, ou le prestataire du lien de paiement pour la carte bancaire, Apple Pay et Google Pay).
- Le fournisseur de notre messagerie, pour l’envoi et la réception des e-mails.
- proxycheck.io (Royaume-Uni), qui reçoit uniquement l’adresse IP d’une demande de test pour en indiquer le pays et détecter un VPN ou un proxy.
- GTranslate (service de traduction automatique), uniquement sur les pages de produit, de panier et de commande, et seulement si vous choisissez une autre langue que le français : le texte de la page lui est alors transmis pour être traduit.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durée de conservation
- Données de commande et de compte client : pendant l’abonnement, puis 3 ans après le dernier contact.
- Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
- Demandes de test gratuit sans commande : 1 an.
- Messages au support : 3 ans après le dernier échange.
- Journaux techniques du serveur : 12 mois au plus.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation de leur traitement, ou vous opposer à ce traitement. Écrivez à contact@vepix-tv.com ; nous répondons sous un mois au plus.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Cookies
Le site n’utilise que des cookies nécessaires à son fonctionnement : panier, session de commande, connexion à votre compte et sécurité. S’y ajoute la mémorisation de votre langue (cookie vx_lang et stockage local de votre navigateur), pour afficher les pages de commande dans la langue que vous utilisez. Ces cookies ne servent ni à la mesure d’audience ni à la publicité, et ne demandent donc pas votre consentement. Vous pouvez les bloquer dans votre navigateur, mais la commande ne fonctionnera plus.
Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : aucune donnée n’est envoyée à Google Fonts lors de votre visite.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS et l’accès à l’administration est protégé. Vos identifiants IPTV vous sont envoyés uniquement à l’adresse e-mail indiquée lors de la commande.
Modifications
Cette politique peut évoluer, par exemple si nous ajoutons un outil de mesure d’audience. La date de mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 24 octobre 2026.